Team Lead ServiceNow Employee Workflows (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · MUC, Remote, FFM

Lesen Sie die Stellenbeschreibung in:
Du bist...
eine Führungskraft, die das Verständnis hat, dass ein erfolgreiches Team seine Mission ist und der es liebt, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie die Verantwortung für jeden einzelnen im Team zu tragen.
Deine Aufgaben sind herausfordernd und begeistern. Dir gefällt es, ein motiviertes Team zu führen und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit den Grundstein für einen erfolgreichen Projekteinsatz zu setzen. Du denkst unternehmerisch und verstehst somit, dass der Teamerfolg ein wesentliche Bestandteil des Unternehmenserfolges darstellt. Darüber hinaus motivieren Dich Kundenprojekte rund um Employee Workflows und Du hast das Interesse und das Wissen, um diese gemeinsam mit Deinem Team erfolgreich (Time, Quality & Budget) umzusetzen.
Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die Verantwortung für den Themenbereich Employee Workflows und darin enthaltener Streams: HRSD & WSD
  • Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Employee Workflows
  • Du wirkst aktiv in die Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads mit
  • Du verantwortest die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Employee  Workflows
  • Du vertrittst die Projekte auf C-Level im Lenkungsausschuss und bildest damit die Eskalationsinstanz des Kunden
  • Du bildest für Deinen Bereich den Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen
  • Du stellst die geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Employee Workflows und in den dazugehörigen Streams sicher
  • Du übernimmst die Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings.
  • Du übernimmst Presales Aufgaben bei der Präsentation der Employee Workflows bei Kunden
  • Du arbeitest gerne im Team und bist bereit auch bei den Kunden vor Ort aktiv zu sein
Dein Profil
  • Tiefgreifende Kenntnisse zu HR und Facility Prozessen. Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant.
  • Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten
  • Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
  • Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow oder vergleichbarer Technologien wie Pega Systems oder Salesforce
  • Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
  • Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
  • Du verstehst es, Dein Team (On-/Offshore) mit Leidenschaft zu motivieren.
  • Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
  • Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
  • Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit
Deine Ausbildung & Erfahrung
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw.
    Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung
  • Mehrjährige sowie einschlägige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektmanager idealerweise auch als Teamleiter mit disziplinarischer Verantwortung
  • Von Vorteil ist fundiertes Methodenwissen wie ITIL, PRINCE2, SCRUM, das Du idealerweise auch schon zertifizieren konntest.
  • Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von SaaS Produkten wie Sales Force oder ServiceNow, sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil.
  • Gelassenheit in schwierigeren Projekt- oder Führungssituationen und ein gutes Maß an Selbstsicherheit sind uns sehr willkommen.
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Erlebe den Unterschied mit sehr flachen Hierarchien und erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer gesunden Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
  • Freue dich auf die Möglichkeit ein Jobrad oder -auto zu beziehen
  • Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents 
Fühlst Du dich angesprochen?
Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen in dem Du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst, dann bewerbe Dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an exccon-jobs@m.personio.de. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.
You are...
a project manager who understands that successful project realisation (result, time and quality) is their mission and who loves to coordinate and delegate tasks and act as a link between the client and the project team.
Your tasks will be challenging and inspiring if you enjoy implementing technical solutions for our customers in an agile project environment and integrating them into the customer environment. Especially with regard to integration into a customer environment, you are aware that a project is only successful if the changes are also lived by the customer organisation and must therefore be accompanied by the project.
Your mission
  • You will take on the management of challenging projects in digital transition and transformation projects (SaaS introductions, IT outsourcing and cloud migrations) for our customers, often with a technical focus, and lead an interdisciplinary team of specialists.
  • You are responsible for planning and coordinating the (overall) project with the sub-project managers and the delivery units
  • You are familiar with the implementation and "orchestration" of projects according to recognised and customary project standards
  • You are the central interface in communication management in relation to the customer, stakeholders (both internal and external) and the project team.
  • You represent the projects at C-level in the steering committee
  • You are enthusiastically involved in the further development of our service portfolio, especially in the area of project management
  • You are responsible for the conception and realisation of workshops and trainings.
  • You enjoy working in a team and are willing to be active on site at the customer's premises
Your profile
  • You are confident in IT, process, change, release and stakeholder management and in organisational development.
  • Industry knowledge in the financial services, insurance or government sectors is desirable.
  • You are familiar with the implementation of SaaS projects (Sales Force, ServiceNow)
  • You are familiar with large data centres and complex infrastructures
  • You impress with your charismatic, communicative personality, your empathic, constructive and solution-orientated manner and are therefore a competent contact and sparring partner.
  • You know how to motivate your team (onshore/offshore) with passion.
  • You inspire us with your high level of initiative, your structured way of working and your creative potential.
  • You think outside the box and recognise opportunities for further projects in the customer environment
  • You are assertive, a strong team player, think and act in an overarching, task- and process-orientated way and have analytical thinking skills 
Your education & experience
  • Successfully completed technical studies in computer science, business informatics or
  • Economics or a comparable sound education
  • Several years of relevant professional experience as a responsible project manager
  • Sound methodological knowledge such as ITIL, PRINCE2, SCRUM is an advantage, which you have ideally already been able to certify.
  • Experience with the provision and customising of SaaS products such as Sales Force or ServiceNow, as well as with Microsoft Office products is also an advantage.
  • Composure in difficult project situations and a good level of self-confidence are very welcome.
  • Very good written and spoken German and English language skills
What we offer
  • Get ahead, look beyond the professional horizon and discover exciting development opportunities.
  • Experience the difference with very flat hierarchies and experience the respect and appreciation of your colleagues
  • Find the balance: Benefit from a healthy work-life integration thanks to our mix of flexible working hours and flexible work location (incl. home office)
  • Feel cared for with our company pension scheme
  • Look forward to the opportunity to get a company bike or car
  • Have fun with us at regular team events 
Do you feel addressed?
If you are ready for a change to a company where you can enjoy flat hierarchies and at the same time work in medium and large customer situations, then apply now using the contact form below or send us your detailed application documents to karriere@exccon.com. We look forward to getting to know you.
About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.

Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der exccon AG. Bitte füll das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an karriere@exccon.com.
Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.
Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.