Team Lead ServiceNow Employee Workflows (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · München, Remote, Frankfurt a. M.

Du bist...

eine Führungskraft, die das Verständnis hat, dass ein erfolgreiches Team seine Mission ist. Du liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie die Verantwortung für jedes einzelne Teammitglied zu tragen.
Deine Aufgaben sind herausfordernd und begeistern. Dir gefällt es, ein motiviertes Team zu führen, dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit den Grundstein für einen erfolgreichen Projekteinsatz zu setzen. Du denkst unternehmerisch und verstehst, dass der Teamerfolg ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolges ist. Darüber hinaus motivieren dich Kundenprojekte rund um Employee Workflows und du hast das Interesse und das Wissen, um diese gemeinsam mit Deinem Team erfolgreich (Time, Quality & Budget) umzusetzen.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für den Themenbereich Employee Workflows und darin enthaltener Streams: HRSD & WSD
Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Employee Workflows
Du wirkst aktiv in der Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Teamleads mit
Du verantwortest die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Employee Workflows
Du vertrittst die Projekte auf C-Level im Lenkungsausschuss und bildest damit die Eskalationsinstanz des Kunden
Du bildest für deinen Bereich den Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen
Du stellst die geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Employee Workflows (und in den dazugehörigen Streams) sicher
Du übernimmst die Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings
Du übernimmst Presales Aufgaben bei der Präsentation von Employee Workflows bei Kunden
Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, auch bei den Kunden vor Ort aktiv zu sein

Dein Profil

Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich HR- und Facility-Prozesse. Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant.
Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten
Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert
Erfahrungen mit IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow oder vergleichbarer Technologien wie Pega Systems oder Salesforce
Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
Du überzeugst durch deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner
Du verstehst es, dein Team (On-/Offshore) mit Leidenschaft zu motivieren
Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem kreativen Potenzial
Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst du mit

Deine Ausbildung & Erfahrung

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw.
Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung
Mehrjährige sowie einschlägige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektmanager idealerweise auch als Teamleiter mit disziplinarischer Verantwortung
Von Vorteil ist fundiertes Methodenwissen wie ITIL, PRINCE2, SCRUM, das du idealerweise auch schon zertifizieren konntest
Erfahrung mit der Bereitstellung und dem Customizing von SaaS Produkten wie Salesforce oder ServiceNow sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil
Gelassenheit in schwierigeren Projekt- oder Führungssituationen und ein gutes Maß an Selbstsicherheit sind uns sehr willkommen
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Erlebe den Unterschied: wir sind ein Boutique-Unternehmen mit sehr flachen Hierarchien - erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
Finde die Balance: Profitiere von unserem Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) - für eine gesunde Work-Life-Balance
Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents

Fühlst Du dich angesprochen?

Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen, in dem du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst? Dann bewerbe dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an exccon-jobs@m.personio.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Auf diese Stelle bewerben

You are...

a project manager who understands that successful project realisation (result, time and quality) is their mission and who loves to coordinate and delegate tasks and act as a link between the client and the project team.
Your tasks will be challenging and inspiring if you enjoy implementing technical solutions for our customers in an agile project environment and integrating them into the customer environment. Especially with regard to integration into a customer environment, you are aware that a project is only successful if the changes are also lived by the customer organisation and must therefore be accompanied by the project.

Your mission

You will take on the management of challenging projects in digital transition and transformation projects (SaaS introductions, IT outsourcing and cloud migrations) for our customers, often with a technical focus, and lead an interdisciplinary team of specialists.
You are responsible for planning and coordinating the (overall) project with the sub-project managers and the delivery units
You are familiar with the implementation and "orchestration" of projects according to recognised and customary project standards
You are the central interface in communication management in relation to the customer, stakeholders (both internal and external) and the project team.
You represent the projects at C-level in the steering committee
You are enthusiastically involved in the further development of our service portfolio, especially in the area of project management
You are responsible for the conception and realisation of workshops and trainings.
You enjoy working in a team and are willing to be active on site at the customer's premises

Your profile

You are confident in IT, process, change, release and stakeholder management and in organisational development.
Industry knowledge in the financial services, insurance or government sectors is desirable.
You are familiar with the implementation of SaaS projects (Sales Force, ServiceNow)
You are familiar with large data centres and complex infrastructures
You impress with your charismatic, communicative personality, your empathic, constructive and solution-orientated manner and are therefore a competent contact and sparring partner.
You know how to motivate your team (onshore/offshore) with passion.
You inspire us with your high level of initiative, your structured way of working and your creative potential.
You think outside the box and recognise opportunities for further projects in the customer environment
You are assertive, a strong team player, think and act in an overarching, task- and process-orientated way and have analytical thinking skills

Your education & experience

Successfully completed technical studies in computer science, business informatics or
Economics or a comparable sound education
Several years of relevant professional experience as a responsible project manager
Sound methodological knowledge such as ITIL, PRINCE2, SCRUM is an advantage, which you have ideally already been able to certify.
Experience with the provision and customising of SaaS products such as Sales Force or ServiceNow, as well as with Microsoft Office products is also an advantage.
Composure in difficult project situations and a good level of self-confidence are very welcome.
Very good written and spoken German and English language skills

What we offer

Get ahead, look beyond the professional horizon and discover exciting development opportunities.
Experience the difference with very flat hierarchies and experience the respect and appreciation of your colleagues
Find the balance: Benefit from a healthy work-life integration thanks to our mix of flexible working hours and flexible work location (incl. home office)
Feel cared for with our company pension scheme
Look forward to the opportunity to get a company bike or car
Have fun with us at regular team events

Do you feel addressed?

If you are ready for a change to a company where you can enjoy flat hierarchies and at the same time work in medium and large customer situations, then apply now using the contact form below or send us your detailed application documents to karriere@exccon.com. We look forward to getting to know you.

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About us

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.

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