Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · MUC, Remote, FFM

Du bist...

ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren.

Deine Aufgaben

Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen aus der Finanzbranche und regulierten Märkten
Konzeption von optimierten von Betriebsprozessen auf Basis von ServiceNow ITOM
Erarbeitung von einer zukunftssicheren CMDB Strategie für unsere Kunden Auf Basis von ServiceNow CSDM
Durchführung von Schulungen und Workshops
Steuerung und interne Kommunikation bezüglich der technischen Umsetzung der Anforderungen an die exccon Technical Consultants
Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich der Qualtiät und der aufwandsgerechten Umsetzung
Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden
Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten
Presales Aufgaben bei der Präsentation der ITOM Workflows bei Kunde
Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow

Dein Profil

Du bringst umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere im Bereich ITOM (CSDM, Service Mapping)
Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist Dir vertraut
Du kennst große Rechenzentren und komplexe heterogene Infrastrukturen und weist um deren Herausforderungen
Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit

Deine Ausbildung & Erfahrung

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw.
Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung
Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Consultant von großen Projekten im ITOM Umfeld
Fundiertes Verständnis für CMDB Konzepte, heterogener IT-Infrastrukturen und diverser verbreiteter IT-Basis-Komponenten
Nachgewiesene Erfolge in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise in ähnlichen Projekten bei Finanzinstituten.
Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von IT Enterprise Software (vorzugsweise ServiceNow), sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil
Gestaltungswille und -fähigkeit
Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, CIS ITOM
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Erlebe den Unterschied mit sehr flachen Hierarchien und erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer gesunden Work-Life-Integration
Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Freue dich auf die Möglichkeit ein Jobrad oder -auto zu beziehen
Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents

Fühlst Du dich angesprochen?

Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen in dem Du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst, dann bewerbe Dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an exccon-jobs@m.personio.de. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

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